Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Documento base pendiente de revisión legal.

Tus datos son tuyos. En esta página puedes pedirnos lo que necesites sobre ellos, de forma gratuita.

Qué son los derechos ARCO

Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos, para qué los usamos y con quién los compartimos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios. Algunos datos debemos conservarlos por obligación legal, como el expediente clínico o la información fiscal; en ese caso te lo explicaremos.
Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para ciertas finalidades, por ejemplo, para enviarte promociones.

También puedes revocar tu consentimiento, incluido el que otorgaste para tus datos de salud y tus fotos. Si revocas un consentimiento necesario para el servicio, es posible que no podamos seguir atendiéndote.

Si solo quieres dejar de recibir correos promocionales o cambiar tus cookies, puedes hacerlo directamente con el enlace de baja de cada correo o en "Preferencias de cookies" al pie del sitio.

Qué incluir en tu solicitud

Para atenderte rápido y proteger tu información, incluye:

Tu nombre completo y el correo con el que te registraste.
Un medio para responderte, normalmente tu correo.
Un documento que acredite tu identidad, como una identificación oficial vigente. Te recomendamos cubrir datos que no sean necesarios, como la CURP o la clave de elector.
Si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación y la identificación de ambas personas.
Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
En una rectificación, el dato correcto y, si aplica, un documento que lo respalde.

Si falta información, te la pediremos por correo antes de continuar.

Plazos

Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud completa.
Si la respuesta es favorable, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes.
Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, y te lo informaremos.

[PENDIENTE: confirmar con el abogado si los plazos se computan en días hábiles y el plazo para requerir información adicional, conforme a la ley y su reglamento vigentes.]

Cómo te respondemos

Te responderemos por correo o por el medio que nos indiques.
En una solicitud de acceso, te entregaremos tus datos en un formato electrónico legible.
El trámite es gratuito. Solo podrían aplicar costos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.
Si no podemos atender tu solicitud, te explicaremos el motivo.

Otras formas de presentar tu solicitud

Además del formulario de esta página, puedes escribir a [PENDIENTE: privacidad@foliculos.com].

Si no estás conforme

Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Consulta el Aviso de privacidad para más información.